CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi giao hàng

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong phạm vi các quận/huyện nội thành và ngoại thành.
• Đối với khách hàng ở khu vực ngoại tỉnh, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn về phương thức và thời gian giao hàng phù hợp.
 

2. Thời gian và phí vận chuyển

Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh:
• Thời gian giao hàng: 2 - 4 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Đơn hàng sẽ được giao bởi các đối tác vận chuyển như Giao Hàng Tiết Kiệm,  AhaMove
• Phí vận chuyển: Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo chính sách của đơn vị vận chuyển.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận:
• Thời gian giao hàng: 1 - 3 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện giao thông.
• Phí vận chuyển: Theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
Freeship cho mọi đơn hàng từ 500.0000đ trở lên
 

3. Quy trình giao hàng

• Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận qua SMS, email, hoặc điện thoại.
• Nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trước để xác nhận thời gian giao hàng chính xác.
 

4. Kiểm tra và nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ chất lượng và số lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng.
• Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như hư hỏng, thiếu hàng, hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng:
• Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
 

5. Hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng và vận chuyển.
Hotline/Zalo: 0938765483